內(nèi)擴″是要成為你所在領(lǐng)域的″佳品牌″。需要你通過建設(shè)內(nèi)部能力創(chuàng)造社會價值，尋找其他人在你所在領(lǐng)域里好的經(jīng)驗和做法，讓這些經(jīng)驗適宜于精密鍛造企業(yè)需要。″內(nèi)擴″也是要樹立一個榜樣，幫助其他人。
″內(nèi)擴″意味著把你的資源和時間集中在自己的社區(qū)，做以下一件或幾件事：提高服務(wù)質(zhì)量，為更多的目標(biāo)客戶服務(wù)，把你的服務(wù)拓展到新的客戶群，發(fā)展新的資金渠道和管理方法，為該領(lǐng)域的其他人樹立榜樣。
內(nèi)擴能帶來很強大的收益
內(nèi)擴對精密鍛壓企業(yè)有一些潛在的收益，它能夠讓你做到以下幾點。
1.建立無形資產(chǎn)。如果你在所處的當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)成功了，你已經(jīng)形成了一些無形資產(chǎn)，也就是你關(guān)于這個行業(yè)的知識和你在當(dāng)?shù)氐穆曌u。但是擴大規(guī)模不是要利用這些。相反，內(nèi)擴能幫助你創(chuàng)造更大的社會影響，建立你與行業(yè)的聯(lián)系，讓你專注于你所擅長的。
2.滲透本地市場。在你服務(wù)的本地社區(qū)里有多少人，你服務(wù)于多大比例的人?也許只有一小部分。在無法滲入本地市場之前，不要為成為全國性組織帶來的誘惑就擴大規(guī)模。把精力分散在其他地方，你就失去了你大本營里的精彩挑戰(zhàn)和機會。
3.提高精密模鍛項目的質(zhì)量和效率。為多少人提供服務(wù)與提供服務(wù)質(zhì)量的問題同等重要。你是這個領(lǐng)域內(nèi)的″高標(biāo)準(zhǔn)″嗎?你能為客戶提供更好、更高質(zhì)量的服務(wù)嗎?內(nèi)擴讓你能把精力和資源集中在你擅長的精密鍛造事上。
4.強化運營制度和文化，以提高效率。即便是成功的本地項目都不一定有能保證讓精密鍛造企業(yè)運行有效率的管理制度或組織文化。你的雇員是否有管理信息制度和資源，讓他們能把工作的價值大化?他們在工作中得到授權(quán)了嗎?你的精密鍛造企業(yè)是如何不斷努力改進(jìn)的?你應(yīng)當(dāng)記住，保持愉快心情，能得到制度支持的員工是有創(chuàng)造力和生產(chǎn)能力的。
5.運用技術(shù)來獲得一些規(guī)模效應(yīng)。即便選擇了內(nèi)擴，你也可以不放棄擴大規(guī)模帶來的一些收益。如今，通過網(wǎng)站、在線論壇和郵件訂閱等方式，不同行業(yè)的企業(yè)能協(xié)同工作，分享資源和知識。精密鍛造企業(yè)能從在其他行業(yè)工作組織的經(jīng)驗和創(chuàng)新中獲益。此外，運用服務(wù)提供商讓小型精密鍛造企業(yè)也能得到基礎(chǔ)的運營服務(wù)，而這些在以前通常只有大型組織才能夠獲得。例如，通過付費訂購，精密鍛造企業(yè)能獲得會計、規(guī)劃和客戶追蹤服務(wù)。利用服務(wù)提供商讓規(guī)模大小不同的組織大化發(fā)揮溝通和運營制度的能力，這些組織能享受到規(guī)模效應(yīng)。
內(nèi)擴也無法避免風(fēng)險和成本。
1.精密鍛造企業(yè)可能會過度專注于內(nèi)部事務(wù)。內(nèi)擴意味著組織的自我反省和自我改進(jìn)。不過，選擇這條道路的精密鍛造企業(yè)不能以犧牲服務(wù)客戶為代價，過于專注在改進(jìn)管理和財政制度上。在基礎(chǔ)設(shè)施上的投入是否值得，需要通過能創(chuàng)造的社會價值來檢驗。我們的目的不在于擁有先進(jìn)的技術(shù)和花哨的制度，而是能創(chuàng)造什么樣的社會價值。
2.難以接觸到的精密鍛造企業(yè)客戶會帶來更高的成本，服務(wù)的難度也更大。加大你的市場滲透度可能是高成本的。你的獲益可能會縮減，甚至可能是負(fù)的。一些客戶可能也不希望″被″你服務(wù)。當(dāng)把服務(wù)拓展到新的客戶群體時，你可能在過分?jǐn)U張你的組織。例如，如果你是在為初犯的青少年罪犯提供服務(wù)，你需要注意的是初犯與累犯的不同，為累犯提供服務(wù)的成本可能是很高的。
3.為已有客戶提供新服務(wù)可能需要新的資源和技能。為受到虐待的婦女提供輔導(dǎo)就是如此，提供就業(yè)培訓(xùn)也是如此。了解客戶的需要和你能為他們提供服務(wù)不是一回事。獲得新技能，提供新服務(wù)的成本可能很高，而且如果你的行業(yè)里有做得更好的競爭者，這也是不明智的。
當(dāng)你考慮內(nèi)擴時，和你的董事、員工、社區(qū)成員一同討論以下問題。這些問題能幫助你尋找到內(nèi)擴的有利時機。
1.怎樣才能改進(jìn)已有的項目，為已有的客戶提供更好的服務(wù)？
2.你需要為已有的客戶提供新的服務(wù)嗎？
3.如何才能低成本地向更多的人提供已有的服務(wù)？
4.你要為不同的客戶群體提供服務(wù)嗎?為他們提供什么?怎樣接觸到他們？
5.你的使命與你在本地的擴張一致嗎？
6.你的項目和其他在本地的精密鍛造企業(yè)有相同之處嗎？
7.你能幫助另外一個精密鍛造企業(yè)運作一個不是你強的項目嗎？
9.你與在其他精密鍛造提供服務(wù)的企業(yè)有充分的溝通交流嗎？http://www.ivcve.cn
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